Política de pagamento
Última atualização: 21 de julho de 2026.
Esta política explica como são apresentados e processados os pagamentos das compras feitas em kubbo3d.com.br.
1. Formas realmente disponíveis
As formas de pagamento válidas são somente as exibidas no checkout no momento da compra. Dependendo da configuração ativa, poderão ser oferecidos cartão, Pix ou boleto.
Se uma forma não aparecer, ela não está disponível para aquele pedido. A KUBBO 3D não confirma pagamentos por dados bancários enviados informalmente por redes sociais ou por contas diferentes das identificadas no fluxo oficial.
2. Preço, desconto e parcelamento
Antes da confirmação, o checkout mostra produtos, quantidades, descontos aplicados, frete e total. Quando houver parcelamento, a quantidade de parcelas, o valor de cada uma e o total da operação serão informados antes da compra.
Promoções e cupons seguem as condições apresentadas no site. Um cupom pode deixar de ser aplicado se estiver vencido, atingir seu limite, não atender ao valor mínimo ou não for válido para o pedido.
3. Processamento e aprovação
O pagamento é processado pelo provedor indicado no checkout. O envio do pedido somente avança após a confirmação.
A aprovação pode depender de análise da instituição financeira, validação de dados, limite disponível e mecanismos antifraude. A KUBBO 3D não controla a decisão do banco ou emissor do cartão.
4. Pagamento recusado ou não concluído
Uma tentativa pode ser recusada por dados divergentes, limite insuficiente, bloqueio de segurança, cartão vencido, falha de autenticação ou decisão do emissor. Por segurança, o motivo detalhado nem sempre é compartilhado conosco.
Antes de tentar novamente:
- confira os dados informados;
- verifique o aplicativo ou contato do banco;
- confirme se houve cobrança;
- use outra forma disponível, se desejar.
Se houver dúvida sobre cobrança duplicada, não repita novas tentativas. Envie comprovantes com os dados sensíveis ocultos para atendimento@kubbo3d.com.br.
5. Pix e boleto
Quando disponíveis, o código, QR Code ou documento de pagamento é gerado no ambiente oficial do checkout. Observe o favorecido, o valor e o prazo de vencimento antes de pagar.
Pedidos não pagos até o vencimento podem ser cancelados automaticamente. Um novo pedido poderá ter preço, estoque, frete ou condição promocional diferente.
6. Segurança dos dados de pagamento
Os dados necessários à autorização são transmitidos ao provedor de pagamento. A KUBBO 3D não solicita CVV, senha, token bancário ou código de autenticação por e-mail ou WhatsApp.
Não envie foto de cartão ou documento com informações desnecessárias. Quando solicitarmos comprovante, oculte dados que não sejam essenciais para localizar a transação.
7. Cancelamento e reembolso
Cancelamentos, arrependimento, avaria, divergência e defeito seguem a página Trocas e devoluções. Depois de autorizado, o reembolso é encaminhado pelo meio compatível com o pagamento original.
O prazo de visualização depende do banco, emissor ou provedor. A KUBBO 3D informará quando a solicitação de estorno ou devolução tiver sido realizada.
8. Contato
- E-mail: atendimento@kubbo3d.com.br
- WhatsApp: 11 91160-2002
