Termos de uso e condições de compra
Última atualização: 21 de julho de 2026.
O site kubbo3d.com.br é operado por KUBBO 3D LTDA, CNPJ 67.946.393/0001-00, com endereço em Rua São Lázaro, 486, Setor O561, Jardim Morumbi, Jundiaí/SP, CEP 13209-220.
Estes termos organizam a navegação e a compra, sem reduzir direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.
1. Aceitação e capacidade
Ao utilizar a loja ou concluir uma compra, o usuário declara ter lido estes termos e as políticas relacionadas. Compras devem ser realizadas por pessoa capaz ou com participação de responsável legal.
2. Cadastro e informações fornecidas
O usuário deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados, além de proteger sua senha e o acesso ao e-mail ou telefone vinculados à conta.
Podemos solicitar confirmação de informações quando necessário à segurança, prevenção a fraude, pagamento, entrega ou exercício de direitos.
3. Catálogo e características dos produtos
Cada página apresenta nome, imagens, preço, opções disponíveis, medidas e demais informações cadastradas. Antes de comprar, confira se o modelo é adequado ao ambiente e à finalidade pretendida.
Telas e condições de visualização podem causar pequenas diferenças de tonalidade. Características próprias do acabamento artesanal que não comprometam função, segurança ou correspondência com a oferta não são consideradas defeito por si só.
Essa observação não afasta a responsabilidade por produto diferente, vício, avaria ou informação incorreta.
4. Preços, promoções e disponibilidade
Os valores são apresentados em reais. Frete, descontos, juros ou condições específicas aparecem antes da confirmação.
Promoções podem ter período, quantidade e regras próprias. Erro evidente de exibição será analisado com transparência antes do faturamento, respeitando a legislação e a boa-fé.
A presença do produto no catálogo não garante reserva. A reserva ocorre conforme o fluxo de pedido e pagamento. Se houver indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para apresentar solução ou reembolso integral.
5. Formação e confirmação do pedido
O cliente pode revisar carrinho, endereço, frete, pagamento e total antes de concluir. Depois do envio, o pedido recebe uma identificação para acompanhamento.
A confirmação final depende da aprovação do pagamento e das validações de segurança. Se a transação não for aprovada, o pedido poderá permanecer pendente ou ser cancelado.
6. Pagamento
Somente as formas exibidas no checkout estão disponíveis. Regras sobre aprovação, parcelamento, recusa, segurança e reembolso constam na Política de pagamento.
7. Envio e entrega
Frete, prazo, rastreamento, endereço, tentativas, avaria, atraso e extravio seguem a Política de envio. O cliente deve revisar o endereço antes de pagar e acompanhar as comunicações do pedido.
8. Trocas, devoluções e garantia
Direito de arrependimento, produto avariado, item incorreto, garantia legal, devolução e reembolso seguem a página Trocas e devoluções.
9. Uso e cuidados
Observe as indicações de idade, ambiente, montagem, limpeza e conservação apresentadas na página do produto ou em sua embalagem.
Evite exposição prolongada ao sol, calor intenso, umidade e impactos. Peças com partes pequenas devem ser mantidas fora do alcance de crianças abaixo da faixa etária indicada.
10. Avaliações e conteúdo enviado pelo usuário
Ao enviar avaliação, imagem ou comentário, o usuário declara que o conteúdo é verdadeiro, relacionado à experiência e não viola direitos de terceiros.
Podemos moderar conteúdo ofensivo, fraudulento, ilegal, com dados pessoais expostos ou sem relação com o produto. A moderação não será usada para ocultar crítica legítima de consumidor.
11. Propriedade intelectual
Marca, textos, fotografias, identidade visual e demais conteúdos da loja são protegidos. É proibida a reprodução comercial, alteração, venda, distribuição ou uso que gere confusão com a KUBBO 3D sem autorização.
É permitido compartilhar links públicos da loja e fazer uso pessoal nos limites legais.
12. Condutas proibidas
Não é permitido tentar invadir, sobrecarregar, contornar segurança, automatizar abuso, inserir código malicioso, usar identidade de terceiro ou empregar o site para fraude ou atividade ilegal.
Podemos restringir acesso e preservar evidências quando houver risco à loja, clientes ou terceiros, sem prejuízo das medidas cabíveis.
13. Serviços de terceiros
Pagamento, frete, mapas, redes sociais e outras funcionalidades podem depender de terceiros. Cada fornecedor responde por seus próprios sistemas e políticas, sem afastar a responsabilidade da KUBBO 3D nas hipóteses previstas em lei.
14. Privacidade e cookies
O tratamento de dados é explicado na Política de privacidade. O funcionamento das preferências de navegação está na Política de cookies.
15. Alterações
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização permanecerão nesta página. Pedidos já concluídos continuam sujeitos às condições aplicáveis no momento da compra, salvo regra legal mais favorável.
16. Legislação e solução de conflitos
Aplicam-se as leis brasileiras. Buscaremos resolver dúvidas e reclamações diretamente pelos canais oficiais. Permanecem assegurados o acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao foro competente previsto em lei.
17. Contato e identificação
- Responsável: KUBBO 3D LTDA
- CNPJ: 67.946.393/0001-00
- E-mail: atendimento@kubbo3d.com.br
- WhatsApp: 11 91160-2002
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